• marzo 18, 2019
    JORNADA D.A. DEFENSOR

    El pasado 14 de marzo organizamos en la Sala Valle Inclán del Círculo de Bellas Artes de Madrid un encuentro con compañías de seguros en torno a diversos temas de actualidad, dirigida especialmente a responsables de los departamentos de atención de quejas y reclamaciones, asesoría jurídica y productos.

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  • diciembre 18, 2018
    Feliz Navidad!

    Os deseamos felices fiestas y un magnífico 2019! ENTRECULTURAS es una ONG que trabaja como una red de transformación para el cambio social a través de la educación, proyecto que nos entusiasma y al que queremos dar visibilidad un año más con nuestra postal navideña. Si quieres verla pulsa aquí

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  • diciembre 5, 2018
    BENEFICIARIOS

    El seguro de vida sirve para protegernos de las consecuencias negativas de determinados riesgos, como la muerte o la invalidez, que pueden provocar una necesidad económica. La gravedad de estas situaciones y la elevada cuantía de capitales y primas son razones suficientes para conocer algunos aspectos de este seguro para que, llegado el caso, cumpla con su función de la forma prevista, sin sorpresas irremediables.

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  • octubre 29, 2018
    DEFENSOR DEL CLIENTE: RETOS Y OPORTUNIDADES

    El pasado 25 de octubre fuimos invitados por ICEA a participar en el séptimo “Encuentro de responsables del Servicio de Atención al Cliente” y exponer lo que, en nuestra opinión, ha sido la evolución de la figura del Defensor del Cliente hasta ahora y los retos y oportunidades de futuro.

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  • junio 14, 2018
    PROHIBICIÓN DE LA DISCRIMINACIÓN POR RAZÓN DE SIDA

    Hasta fechas recientes, era habitual que en el momento de la contratación las entidades aseguradoras preguntasen si la persona interesada padecía VIH/SIDA, incluso se consideraba lo adecuado en el contexto del deber de declaración del riesgo previsto en el artículo 10 de la Ley de Contrato de Seguro.

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  • abril 13, 2018
    FORMACIÓN A MEDIDA

    La formación ocupa un lugar destacado en la oferta de servicios de D.A. DEFENSOR. En este ámbito nuestro objetivo es que sea lo más práctica y útil posible mediante la adaptación de los contenidos al perfil de los asistentes a nuestras sesiones.

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  • abril 6, 2018
    SEGUROS DE AUTOMÓVILES: TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Y SEGURO DE DEFENSA JURÍDICA

    En nuestra jornada del pasado día 14 de marzo de 2018, en la que hicimos un repaso de las quejas y reclamaciones en el ámbito asegurador

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  • marzo 15, 2018
    JORNADA D.A. DEFENSOR QUEJAS Y RECLAMACIONES 2017

    Ayer día 14 de marzo de 2018 celebramos una jornada en la que repasamos el ejercicio pasado en lo que se refiere a quejas y reclamaciones en el ámbito asegurador. El objetivo era mantener un encuentro eminentemente

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  • diciembre 13, 2017
    RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS

    En esta entrada analizamos el efecto que tiene para las entidades financieras, en especial las aseguradoras, la entrada en vigor el pasado 5 de octubre de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre

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