ESTADO DE ALARMA, REDUCCIÓN DE LA MOVILIDAD Y SEGUROS DE VIAJE

noviembre 5, 2020

En nuestro post anterior CONFINAMIENTO Y MINORACIÓN DEL RIESGO. ¿DEBEN LAS ENTIDADES DEVOLVER LAS PRIMAS?, comenzamos un hilo de artículos sobre las reclamaciones recibidas en D.A. DEFENSOR en relación con el sector asegurador y el de los planes de pensiones del sistema individual, a raíz de la pandemia derivada del COVID-19.

Read more

CONFINAMIENTO Y MINORACIÓN DEL RIESGO. ¿DEBEN LAS ENTIDADES DEVOLVER LAS PRIMAS?

octubre 8, 2020

La crisis sanitaria provocada por el COVID 19 también ha tenido impacto en el ámbito de las reclamaciones del sector asegurador y de los planes de pensiones del sistema individual, como ya anticipamos en su día en entradas anteriores en este mismo blog.

Read more

MEMORIA DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES

septiembre 21, 2020

La semana pasada se publicó el informe anual en el que la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) expone la actividad de su Servicio de Reclamaciones durante el ejercicio 2019. En esta entrada, recogemos un resumen de los aspectos más destacados.

Read more

TRATAMIENTO DE LAS EPIDEMIAS Y PANDEMIAS EN LAS PÓLIZAS DE SEGURO

abril 14, 2020

La publicación en el BOE del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declaró el estado de alarma en España, para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, ha supuesto, entre otras muchas medidas, el cierre de numerosos establecimientos y su consecuente pérdida de ingresos.

Read more

NUEVOS SUPUESTOS EXCEPCIONALES (Y TEMPORALES) DE LIQUIDEZ PARA LOS PLANES DE PENSIONES

abril 7, 2020

De nuevo vivimos una situación de crisis, con fuerte impacto en el empleo y en los ingresos de las familias, lo que ha llevado al Gobierno a abrir la puerta a nuevas opciones de rescate de los planes de pensiones, un producto caracterizado precisamente por la falta de liquidez. No es la primera vez, ya en agosto de 2009, como consecuencia de otra crisis, se eliminó el requisito temporal en el supuesto excepcional por desempleo de larga duración.

Read more

CUESTIONARIO DE SEGURO, PREGUNTAR BIEN Y CONTESTAR MEJOR

mayo 28, 2019

Tal y como apuntamos en nuestra entrada referida a la figura del beneficiario, la función preventiva del seguro de vida riesgo tiene una importancia capital en la economía familiar,por lo que es importante tener bien atadas determinadas cuestiones de las que depende la plena eficacia de la cobertura.

Read more

JORNADA D.A. DEFENSOR

marzo 18, 2019

El pasado 14 de marzo organizamos en la Sala Valle Inclán del Círculo de Bellas Artes de Madrid un encuentro con compañías de seguros en torno a diversos temas de actualidad, dirigida especialmente a responsables de los departamentos de atención de quejas y reclamaciones, asesoría jurídica y productos.

Read more

BENEFICIARIOS

diciembre 5, 2018

El seguro de vida sirve para protegernos de las consecuencias negativas de determinados riesgos, como la muerte o la invalidez, que pueden provocar una necesidad económica. La gravedad de estas situaciones y la elevada cuantía de capitales y primas son razones suficientes para conocer algunos aspectos de este seguro para que, llegado el caso, cumpla con su función de la forma prevista, sin sorpresas irremediables.

Read more

DEFENSOR DEL CLIENTE: RETOS Y OPORTUNIDADES

octubre 29, 2018

El pasado 25 de octubre fuimos invitados por ICEA a participar en el séptimo “Encuentro de responsables del Servicio de Atención al Cliente” y exponer lo que, en nuestra opinión, ha sido la evolución de la figura del Defensor del Cliente hasta ahora y los retos y oportunidades de futuro.

Read more

SEGUROS DE AUTOMÓVILES: TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Y SEGURO DE DEFENSA JURÍDICA

abril 6, 2018

En nuestra jornada del pasado día 14 de marzo de 2018, en la que hicimos un repaso de las quejas y reclamaciones en el ámbito asegurador

Read more