CUESTIONARIO DE SEGURO, PREGUNTAR BIEN Y CONTESTAR MEJOR

mayo 28, 2019

Tal y como apuntamos en nuestra entrada referida a la figura del beneficiario, la función preventiva del seguro de vida riesgo tiene una importancia capital en la economía familiar,por lo que es importante tener bien atadas determinadas cuestiones de las que depende la plena eficacia de la cobertura.

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JORNADA D.A. DEFENSOR

marzo 18, 2019

El pasado 14 de marzo organizamos en la Sala Valle Inclán del Círculo de Bellas Artes de Madrid un encuentro con compañías de seguros en torno a diversos temas de actualidad, dirigida especialmente a responsables de los departamentos de atención de quejas y reclamaciones, asesoría jurídica y productos.

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BENEFICIARIOS

diciembre 5, 2018

El seguro de vida sirve para protegernos de las consecuencias negativas de determinados riesgos, como la muerte o la invalidez, que pueden provocar una necesidad económica. La gravedad de estas situaciones y la elevada cuantía de capitales y primas son razones suficientes para conocer algunos aspectos de este seguro para que, llegado el caso, cumpla con su función de la forma prevista, sin sorpresas irremediables.

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DEFENSOR DEL CLIENTE: RETOS Y OPORTUNIDADES

octubre 29, 2018

El pasado 25 de octubre fuimos invitados por ICEA a participar en el séptimo “Encuentro de responsables del Servicio de Atención al Cliente” y exponer lo que, en nuestra opinión, ha sido la evolución de la figura del Defensor del Cliente hasta ahora y los retos y oportunidades de futuro.

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SEGUROS DE AUTOMÓVILES: TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Y SEGURO DE DEFENSA JURÍDICA

abril 6, 2018

En nuestra jornada del pasado día 14 de marzo de 2018, en la que hicimos un repaso de las quejas y reclamaciones en el ámbito asegurador

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COMPLIANCE: CANALES DE DENUNCIA

octubre 24, 2016

Hoy en día es imposible concebir un programa de cumplimiento normativo que no incluya un canal de denuncias que permita a los usuarios alertar sobre prácticas o comportamientos irregulares en el seno de la organización.

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MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MASC) EN EL ÁMBITO ASEGURADOR.

noviembre 11, 2015

La litigiosidad en nuestra sociedad, lejos de reducirse, se incrementa cada día y además los asuntos son cada vez más complejos. Todo ello incide de forma negativa en la Administración de Justicia, que hoy en día sigue siendo considerada como el principal medio de resolución de conflictos.

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SEGURO DE DEFENSA JURÍDICA Y DESPENALIZACIÓN DE LAS FALTAS

junio 8, 2015

El próximo día 1 de julio de 2015 entrará en vigor la Ley Orgánica 1/2015, de 30 de marzo, que modifica el Código Penal, en el que se ha suprimido el Libro III de las faltas, lo que repercutirá directamente en el seguro de automóviles, ya que desviará a la vía civil las reclamaciones por lesiones,

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SINIESTROS QUE MÁS CRECEN EN EL SEGURO DE HOGAR

mayo 27, 2015

Se ha publicado recientemente un estudio realizado por ASITUR sobre la evolución de los siniestros en los primeros cuatro meses del año, basado en la información obtenida de los 3,4 millones de pólizas gestionados por esta entidad. Dicho estudio revela que los mayores incrementos en el número de siniestros afectaron a las garantías

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CUIDAR LOS CONDICIONADOS TIENE PREMIO

marzo 25, 2015

Es una verdad obvia, pero a veces tenemos que repetírnosla para tenerla siempre en mente y no perder el foco: los consumidores constituyen el grupo de interés por excelencia en cualquier empresa. En torno a ellos y sus necesidades se construye la estrategia de negocio de calidad,

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