La situación de crisis sanitaria creada por el Covid-19, ha propiciado la declaración del estado de alarma por parte del Gobierno de España, mediante Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo y toda una serie de medidas derivadas del mismo, que han alterado la forma habitual en que empresas y profesionales prestan sus servicios.

En D.A. DEFENSOR hemos adoptado las medidas oportunas para que nuestra atención se mantenga en los mismos niveles de calidad mientras dure la situación de emergencia, por lo que seguimos a vuestra disposición en el teléfono y direcciones de correo habituales, aunque no de manera presencial.

En lo que se refiere a la tramitación de reclamaciones, advertimos que es previsible que se produzcan retrasos si los interesados optan por el correo postal, no así en los expedientes atendidos por medio de correo electrónico.