-
25 AÑOS
Parece que fue ayer cuando cumplíamos 20 años y ya estamos en el cuarto de siglo. En 1996 nacía un proyecto con el riesgo de todo lo nuevo. Estábamos apostando por la especialización en un terreno absolutamente inexplorado: no había regulación de la figura del Defensor del Cliente más allá de la simple mención del artículo 63 de la Ley 30/1995, de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, que aún no recogía la obligación de atender las reclamaciones de los clientes o de disponer un departamento para tramitarlas, tampoco un procedimiento para hacerlo. Hubo que inventarlo absolutamente todo.
Leer más -
ESTADO DE ALARMA, REDUCCIÓN DE LA MOVILIDAD Y SEGUROS DE VIAJE
En nuestro post anterior CONFINAMIENTO Y MINORACIÓN DEL RIESGO. ¿DEBEN LAS ENTIDADES DEVOLVER LAS PRIMAS?, comenzamos un hilo de artículos sobre las reclamaciones recibidas en D.A. DEFENSOR en relación con el sector asegurador y el de los planes de pensiones del sistema individual, a raíz de la pandemia derivada del COVID-19.
Leer más -
CONFINAMIENTO Y MINORACIÓN DEL RIESGO. ¿DEBEN LAS ENTIDADES DEVOLVER LAS PRIMAS?
La crisis sanitaria provocada por el COVID 19 también ha tenido impacto en el ámbito de las reclamaciones del sector asegurador y de los planes de pensiones del sistema individual, como ya anticipamos en su día en entradas anteriores en este mismo blog.
Leer más -
MEMORIA DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES
La semana pasada se publicó el informe anual en el que la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) expone la actividad de su Servicio de Reclamaciones durante el ejercicio 2019. En esta entrada, recogemos un resumen de los aspectos más destacados.
Leer más -
TRATAMIENTO DE LAS EPIDEMIAS Y PANDEMIAS EN LAS PÓLIZAS DE SEGURO
La publicación en el BOE del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declaró el estado de alarma en España, para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, ha supuesto, entre otras muchas medidas, el cierre de numerosos establecimientos y su consecuente pérdida de ingresos.
Leer más -
NUEVOS SUPUESTOS EXCEPCIONALES (Y TEMPORALES) DE LIQUIDEZ PARA LOS PLANES DE PENSIONES
De nuevo vivimos una situación de crisis, con fuerte impacto en el empleo y en los ingresos de las familias, lo que ha llevado al Gobierno a abrir la puerta a nuevas opciones de rescate de los planes de pensiones, un producto caracterizado precisamente por la falta de liquidez. No es la primera vez, ya en agosto de 2009, como consecuencia de otra crisis, se eliminó el requisito temporal en el supuesto excepcional por desempleo de larga duración.
Leer más -
COVID-19
La situación de crisis sanitaria creada por el Covid-19, ha propiciado la declaración del estado de alarma por parte del Gobierno de España, mediante Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo y toda una serie de medidas derivadas del mismo, que han alterado la forma habitual en que empresas y profesionales prestan sus servicios.
Leer más -
Felices Fiestas!
Os deseamos felices fiestas y un fantástico 2020! Si quieres ver nuestra felicitación pulsa aquí y de paso conoce Entreculturas, una ONG que actúa para mejorar las condiciones de vida de poblaciones vulnerables a través de la educación.
Leer más -
CANALES DE DENUNCIA: EL ESPALDARAZO DEFINITIVO
El Consejo de la Unión Europea aprobó el pasado mes de octubre la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión, que obligará a las entidades del sector privado de 50 o más trabajadores y a todas las del sector público, a habilitar canales y procedimientos de denuncia interna para que los trabajadores puedan informar sobre infracciones conocidas en el contexto laboral.
Leer más
Blog
© D.A. DEFENSOR, S.L. C/ Velázquez, 80, 1º Dcha 28001 MADRID — Tel: 91 310 40 43 — Fax: 91 308 49 91 —Email: info@da-defensor.org