RADIOGRAFÍA DE LAS RECLAMACIONES EN SEGUROS 2024: DATOS, MOTIVOS Y TENDENCIAS CLAVE
La semana pasada se publicó la Memoria del Servicio de Reclamaciones 2024 de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), que ofrece una visión profunda de cómo se gestionan los conflictos entre asegurados y entidades aseguradoras en España. En este artículo analizamos las cifras clave que sirven para obtener una panorámica general de cómo maneja el sector asegurador la atención de las reclamaciones de sus clientes.
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EL DERECHO DE LIBRE ELECCIÓN EN EL SEGURO DE DEFENSA JURÍDICA
En los últimos años se ha producido un incremento del uso de este seguro que, por lo general, suele configurarse como una garantía más dentro de los seguros multirriesgo, especialmente los de hogar y automóviles. Esta mayor frecuencia ha generado, lógicamente, un mayor número de reclamaciones (en 2021, el 6,5% de las reclamaciones recibidas por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), muchas de las cuales están relacionadas con el derecho de libre elección, que se configura como uno de los pilares fundamentales de este seguro.
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