COVID-19
La situación de crisis sanitaria creada por el Covid-19, ha propiciado la declaración del estado de alarma por parte del Gobierno de España, mediante Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo y toda una serie de medidas derivadas del mismo, que han alterado la forma habitual en que empresas y profesionales prestan sus servicios.
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Felices Fiestas!
Os deseamos felices fiestas y un fantástico 2020! Si quieres ver nuestra felicitación pulsa aquí y de paso conoce Entreculturas, una ONG que actúa para mejorar las condiciones de vida de poblaciones vulnerables a través de la educación.
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CANALES DE DENUNCIA: EL ESPALDARAZO DEFINITIVO
El Consejo de la Unión Europea aprobó el pasado mes de octubre la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión, que obligará a las entidades del sector privado de 50 o más trabajadores y a todas las del sector público, a habilitar canales y procedimientos de denuncia interna para que los trabajadores puedan informar sobre infracciones conocidas en el contexto laboral.
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MEMORIA 2018 DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES DE LA DGSFP
El pasado mes de junio, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones publicó la Memoria de su Servicio de Reclamaciones correspondiente al año 2018.
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NUEVA LEY HIPOTECARIA Y SEGUROS
Aunque su entrada en vigor se produjo ayer, hoy es el primer día hábil de aplicación de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, que tiene efectos directos en el sector asegurador, ya que son muchas las operaciones derivadas de las sinergias de la contratación de préstamos hipotecarios.
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JORNADA D.A. DEFENSOR
El pasado 14 de marzo organizamos en la Sala Valle Inclán del Círculo de Bellas Artes de Madrid un encuentro con compañías de seguros en torno a diversos temas de actualidad, dirigida especialmente a responsables de los departamentos de atención de quejas y reclamaciones, asesoría jurídica y productos.
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Feliz Navidad!
Os deseamos felices fiestas y un magnífico 2019! ENTRECULTURAS es una ONG que trabaja como una red de transformación para el cambio social a través de la educación, proyecto que nos entusiasma y al que queremos dar visibilidad un año más con nuestra postal navideña. Si quieres verla pulsa aquí
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DEFENSOR DEL CLIENTE: RETOS Y OPORTUNIDADES
El pasado 25 de octubre fuimos invitados por ICEA a participar en el séptimo “Encuentro de responsables del Servicio de Atención al Cliente” y exponer lo que, en nuestra opinión, ha sido la evolución de la figura del Defensor del Cliente hasta ahora y los retos y oportunidades de futuro.
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JORNADA D.A. DEFENSOR QUEJAS Y RECLAMACIONES 2017
Ayer día 14 de marzo de 2018 celebramos una jornada en la que repasamos el ejercicio pasado en lo que se refiere a quejas y reclamaciones en el ámbito asegurador. El objetivo era mantener un encuentro eminentemente
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Nombramiento como Defensor en planes de pensiones y EPSV
VidaCaixa ha designado a D.A. Defensor para ejercer las funciones de Defensor del Partícipe de los planes de pensiones individuales promovidos por la entidad
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