CANALES DE DENUNCIA: EL ESPALDARAZO DEFINITIVO
El Consejo de la Unión Europea aprobó el pasado mes de octubre la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión, que obligará a las entidades del sector privado de 50 o más trabajadores y a todas las del sector público, a habilitar canales y procedimientos de denuncia interna para que los trabajadores puedan informar sobre infracciones conocidas en el contexto laboral.
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MEMORIA 2018 DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES DE LA DGSFP
El pasado mes de junio, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones publicó la Memoria de su Servicio de Reclamaciones correspondiente al año 2018.
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NUEVA LEY HIPOTECARIA Y SEGUROS
Aunque su entrada en vigor se produjo ayer, hoy es el primer día hábil de aplicación de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, que tiene efectos directos en el sector asegurador, ya que son muchas las operaciones derivadas de las sinergias de la contratación de préstamos hipotecarios.
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CUESTIONARIO DE SEGURO, PREGUNTAR BIEN Y CONTESTAR MEJOR
Tal y como apuntamos en nuestra entrada referida a la figura del beneficiario, la función preventiva del seguro de vida riesgo tiene una importancia capital en la economía familiar,por lo que es importante tener bien atadas determinadas cuestiones de las que depende la plena eficacia de la cobertura.
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JORNADA D.A. DEFENSOR
El pasado 14 de marzo organizamos en la Sala Valle Inclán del Círculo de Bellas Artes de Madrid un encuentro con compañías de seguros en torno a diversos temas de actualidad, dirigida especialmente a responsables de los departamentos de atención de quejas y reclamaciones, asesoría jurídica y productos.
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BENEFICIARIOS
El seguro de vida sirve para protegernos de las consecuencias negativas de determinados riesgos, como la muerte o la invalidez, que pueden provocar una necesidad económica. La gravedad de estas situaciones y la elevada cuantía de capitales y primas son razones suficientes para conocer algunos aspectos de este seguro para que, llegado el caso, cumpla con su función de la forma prevista, sin sorpresas irremediables.
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DEFENSOR DEL CLIENTE: RETOS Y OPORTUNIDADES
El pasado 25 de octubre fuimos invitados por ICEA a participar en el séptimo “Encuentro de responsables del Servicio de Atención al Cliente” y exponer lo que, en nuestra opinión, ha sido la evolución de la figura del Defensor del Cliente hasta ahora y los retos y oportunidades de futuro.
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FORMACIÓN A MEDIDA
La formación ocupa un lugar destacado en la oferta de servicios de D.A. DEFENSOR. En este ámbito nuestro objetivo es que sea lo más práctica y útil posible mediante la adaptación de los contenidos al perfil de los asistentes a nuestras sesiones.
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SEGUROS DE AUTOMÓVILES: TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Y SEGURO DE DEFENSA JURÍDICA
En nuestra jornada del pasado día 14 de marzo de 2018, en la que hicimos un repaso de las quejas y reclamaciones en el ámbito asegurador
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JORNADA D.A. DEFENSOR QUEJAS Y RECLAMACIONES 2017
Ayer día 14 de marzo de 2018 celebramos una jornada en la que repasamos el ejercicio pasado en lo que se refiere a quejas y reclamaciones en el ámbito asegurador. El objetivo era mantener un encuentro eminentemente
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